DESIGN THINKING / PHASE 3
Sichtweise definieren
Erkenntnisse zu einer begründeten Problemstellung verdichten.
Leitfrage: Welches Problem ist für welche Menschen unter welchen Bedingungen relevant?
So gehst du vor
- Beobachtungen vergleichen und wiederkehrende Zusammenhänge erkennen.
- Bedürfnisse und Ursachen voneinander unterscheiden.
- Eine fokussierte Problemstellung und eine offene Gestaltungsfrage formulieren.
Ergebnis der Phase
Eine nachvollziehbare Problemdefinition als Ausgangspunkt der Ideenarbeit.
Rollen und Denkweisen
Detektiv
Ursachen, Zusammenhänge und Annahmen untersuchen.
Denkweise: analytisch, hinterfragend.
Prüfer
Ergebnisse und Tragfähigkeit beurteilen.
Denkweise: kritisch, evidenzorientiert.
Navigator / Macher
Entscheidungen und Umsetzung organisieren.
Denkweise: strategisch, operativ.
Besonders hilfreich: Detektiv und Navigator. Die Rollen bezeichnen Beiträge zur Arbeit, keine festen Stellen oder ausschließlich zuständigen Personen.
Einordnung: Problemraum – Übergang zum Lösungsraum.
Nächster Prozessschritt: Ideen entwickeln →
Aus Erkenntnissen weiterlernen
Prüfe, ob das Ergebnis belastbar genug für den nächsten Schritt ist. Neue Erkenntnisse können frühere Annahmen verändern. Kehre dann gezielt zu der Phase zurück, die die offene Frage klären kann.
Bedürfnismuster zu Archetypen verdichten
Vergleiche die Erkenntnisse aus Interviews und Beobachtungen. Archetypen machen wiederkehrende Ziele, Bedürfnisse und Verhaltensweisen sichtbar und unterstützen die Formulierung einer präzisen Problemstellung.