Omnichannel
Der Anbieter verbindet mehrere Kanäle so, dass Kunden einen Vorgang kanalübergreifend fortsetzen können.
Das Prinzip
Geteilte Produkt-, Bestands- und Auftragsinformationen verbinden digitale und physische Kontaktpunkte.
Ausprägungen
Click & Collect
Konkrete Ausprägung des Geschäftsmodellpatterns „Omnichannel“ mit Fokus auf Click & Collect.
Ship-from-Store
Konkrete Ausprägung des Geschäftsmodellpatterns „Omnichannel“ mit Fokus auf Ship-from-Store.
Endless Aisle
Konkrete Ausprägung des Geschäftsmodellpatterns „Omnichannel“ mit Fokus auf Endless Aisle.
Unified Commerce
Konkrete Ausprägung des Geschäftsmodellpatterns „Omnichannel“ mit Fokus auf Unified Commerce.
Cross-Channel-Service
Ausprägung von „Omnichannel“, bei der die Leistung als spezialisierter Service organisiert wird.
Omnichannel-Fulfillment
Konkrete Ausprägung des Geschäftsmodellpatterns „Omnichannel“ mit Fokus auf Omnichannel-Fulfillment.
